قوانین و شرایط

لطفا قوانین الماس هاست را به دقت مطالعه نمایید

۱. مقدمه

استفاده از خدمات و سرویس‌های «الماس هاست» به منزله‌ی پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. کلیه کاربران موظف‌اند پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این شرایط را مطالعه نموده و در صورت عدم موافقت، از استفاده از خدمات خودداری نمایند. «الماس هاست» حق تغییر، ویرایش یا به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.

۲. تعاریف

• الماس هاست: شرکت/مجموعه ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب، ثبت دامنه، سرورهای اختصاصی و سایر خدمات مرتبط.

• کاربر/مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی استفاده‌کننده از خدمات «الماس هاست».

• خدمات: کلیه سرویس‌های ارائه‌شده شامل هاست، دامنه، سرور، پشتیبانی و سایر خدمات مرتبط.

۳. تعهدات مشتری

1. مشتری متعهد است در هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.

2. مشتری موظف است از سرویس‌های «الماس هاست» در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی مرتبط استفاده کند.

3. مشتری متعهد است از سرویس‌ها برای مقاصد غیرقانونی، ارسال هرزنامه (Spam)، انتشار بدافزار، فعالیت‌های فیشینگ، قمار، پورنوگرافی، نفوذ به سیستم‌های دیگر یا هرگونه اقدام غیرمجاز استفاده نکند.

4. نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است و هرگونه فعالیت با حساب کاربری، به نام مشتری ثبت خواهد شد.

5. مشتری موظف است از منابع تخصیص‌یافته (CPU، RAM، فضای دیسک و پهنای باند) در حد مجاز استفاده نماید. استفاده بیش‌ازحد یا مخرب ممکن است موجب تعلیق یا قطع سرویس شود.

۴. تعهدات «الماس هاست»

1. ارائه سرویس با کیفیت، مطابق با توضیحات و امکانات درج‌شده در سایت.

2. تلاش برای فراهم‌سازی بیشترین پایداری (Uptime) سرویس‌ها و کاهش زمان‌های قطعی احتمالی.

3. ارائه پشتیبانی در بازه‌های زمانی اعلام‌شده (از طریق تیکت، تماس یا سایر کانال‌های ارتباطی رسمی).

4. حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی.

5. اطلاع‌رسانی در خصوص تغییرات مهم در سرویس‌ها، تعرفه‌ها و قوانین.

۵. شرایط پرداخت و بازگشت وجه

1. پرداخت هزینه سرویس‌ها پیش از تحویل سرویس الزامی است.

2. در صورت عدم پرداخت یا تأخیر در تمدید، «الماس هاست» حق دارد سرویس را تعلیق یا حذف نماید.

3. بازگشت وجه تنها در شرایط خاص و طبق قوانین «گارانتی بازگشت وجه» انجام می‌شود. (مثلاً در سرویس‌های هاست اشتراکی طی ۷ روز اول در صورت وجود مشکل جدی غیرقابل رفع از سمت «الماس هاست»).

4. هزینه ثبت و تمدید دامنه‌ها، لایسنس‌ها و آی‌پی‌ها به‌هیچ‌وجه قابل بازگشت نیست.

۶. مسئولیت محتوا

1. مسئولیت کلیه داده‌ها، فایل‌ها، وب‌سایت‌ها و محتواهای بارگذاری‌شده بر روی سرویس‌های «الماس هاست» صرفاً بر عهده مشتری است.

2. «الماس هاست» هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از محتوای غیرمجاز، نقض کپی‌رایت، یا فعالیت‌های غیرقانونی کاربران ندارد.

3. در صورت دریافت شکایت رسمی یا دستور قضایی، «الماس هاست» موظف است نسبت به مسدودسازی یا ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح اقدام نماید.

۷. پشتیبان‌گیری (Backup)

1. «الماس هاست» به‌صورت دوره‌ای از سرویس‌های اشتراکی بک‌آپ تهیه می‌کند، اما تضمینی برای صحت و کامل‌بودن آن وجود ندارد.

2. مسئولیت اصلی تهیه نسخه پشتیبان بر عهده مشتری است.

3. در سرویس‌های اختصاصی و VPS، تهیه بک‌آپ کاملاً بر عهده مشتری خواهد بود.

۸. تعلیق و قطع سرویس

«الماس هاست» حق دارد در شرایط زیر سرویس مشتری را بدون اخطار قبلی تعلیق یا حذف کند:

• استفاده غیرقانونی یا مغایر با قوانین کشور.

• نقض حقوق مالکیت معنوی و کپی‌رایت.

• مصرف بیش‌ازحد منابع که موجب اختلال در سایر سرویس‌ها شود.

• عدم پرداخت به‌موقع هزینه سرویس.

۹. محدودیت مسئولیت

1. «الماس هاست» نهایت تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و امن انجام می‌دهد؛ بااین‌حال در صورت بروز مشکلات ناشی از اینترنت جهانی، اختلالات دیتاسنتر، یا فورس ماژور (زلزله، قطع برق گسترده، تحریم‌های بین‌المللی و …)، مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

2. مسئولیت هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس‌ها، به عهده مشتری است.

3. حداکثر میزان مسئولیت «الماس هاست» در هر شرایطی، محدود به مبلغ پرداخت‌شده توسط مشتری برای همان سرویس خواهد بود.

۱۰. حریم خصوصی

1. اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی شده و بدون حکم قضایی یا رضایت مشتری در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

2. «الماس هاست» از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیل داده جهت بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.

۱۱. تغییرات قوانین

این قوانین ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شود. نسخه به‌روزشده در وب‌سایت «الماس هاست» منتشر شده و لازم‌الاجرا خواهد بود. ادامه استفاده از سرویس‌ها به معنی پذیرش تغییرات جدید است.

۱۲. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف

کلیه فعالیت‌ها و قراردادهای «الماس هاست» تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌شود از طریق مذاکره و پشتیبانی حل گردد و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.